... Pour que votre installation fonctionne toujours et encore

Des spécialistes formés sont à votre écoute gratuitement et répondent à vos questions. Même si une intervention sur place est nécessaire, le service d'assistance en ligne établit un diagnostic fiable et trouve des solutions rapides.

Notre service d'assistance en ligne EcoCService est joignable tous les jours ouvrés de 8h00 à 17h00. Dans le cadre de nos programmes de partenariat, nous vous proposons des contrats d'assistance en ligne 24h / 24 et 7j /7 (n'est pas disponible partout). Avec l'assistance en ligne EcoCService, vous bénéficiez d'une équipe d'assistance compétente à tout moment :

  • soutien rapide et simple
  • grande disponibilité d'installation
  • interventions SAV efficaces à prix avantageux

 

Diagnostic à distance

Nos experts vous assistent, grâce à leurs profondes connaissances des machines et des process, pour assurer le bon fonctionnement de vos installations. Le diagnostic à distance Ecoclean permet de redémarrer votre installation en cas d'arrêt, l'analyse de l'origine du défaut se fait quasiment en temps réel. Sur votre accord, nos spécialistes ouvrent une session et analysent la situation. L'aide en ligne EcoCService convainc par sa facilité d'utilisation et permet :

  • une analyse plus rapide des défauts en cas de panne
  • une disponibilité d'installation optimale
  • une rentabilité élevée

 

Ludovic Beaudusseau

Téléphone : +33 (0)2 5323-0355
E-mail : ludovic.beaudusseau(at)ecoclean-group.net

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