SAV Ecoclean –
Tout est dans l’application !
La nouvelle application SAV Ecoclean permet aux clients du groupe SBS Ecoclean d'adresser rapidement et facilement leurs demandes d’assistance pour leur(s) machine(s) de nettoyage au service client Ecoclean. Qu'il s'agisse des systèmes de nettoyage de pièces Ecoclean, des systèmes de nettoyage par ultrasons UCM ou des solutions de lavage de pièces Mhitraa - avec l'application SAV Ecoclean, les clients peuvent toujours contacter directement et rapidement l'un de nos plus de 120 employés SAV dans le monde.
Les informations et instructions nécessaires à la réparation d'une panne de machine ou à l'entretien du système peuvent être transmises directement via votre smartphone. La caméra du téléphone permet à l'équipe SAV de suivre de près le travail et de prendre des mesures immédiates si quelque chose tourne mal. Grâce aux fonctions téléphone et chat, il est possible de répondre immédiatement aux questions et/ou de donner des instructions précises. Cette méthode d'assistance technique de pointe permet de réduire les déplacements longs et coûteux. Il réduit non seulement les temps d'arrêt du système, mais aussi les émissions de CO2.
Vos avantages en un coup d’œil :
- Un contact facile, rapide et direct avec le centre de service Ecoclean le plus proche de chez vous
- Enregistrement rapide et facile de vos machines et de votre personnel d’exploitation
- Demandes de service liées à la machine spécifique par numéro de série
- Envoyer des messages d'erreur, des demandes de service, de pièces de rechange, de maintenance et de formation
- Réactivité rapide grâce à un travail directement sur site sur la machine via le smartphone
- Communication facile et rapide avec le chat et la vidéo
Installez dès maintenant l’application gratuite SAV Ecoclean et bénéficiez d'un contact pratique et direct avec votre équipe de support technique ! Tout ce dont vous avez besoin est un smartphone, une tablette ou votre ordinateur de bureau avec accès Internet. Après un simple enregistrement, vous pouvez gérer tous les problèmes de service liés à votre système de nettoyage via l'application - rapide, fiable et flexible.
App Installation
App Desktop Version
